Pravila Privatnosti

Vaša privatnost nam je važna i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke prilikom korištenja naših usluga i posjeta našoj web stranici.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Naziv tvrtke: Skin Nova j.d.o.o
Sjedište: Mikulićeva 11, 10000, Zagreb
OIB: 28942741121
E-mail: info@mosquito-stop.com
Telefon: +385 92 3380 032

2. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

Identifikacijski podaci – ime i prezime, adresa, OIB (ako je potreban)
Kontakt podaci – e-mail adresa, telefonski broj
Podaci za dostavu – adresa dostave, ime primatelja
Podaci o plaćanju – način plaćanja, podaci potrebni za izdavanje računa
Podaci o narudžbama i komunikaciji – naručeni proizvodi, upiti, reklamacije, dopisi
Tehnički podaci – IP adresa, kolačići, podatci o pregledniku i uređaju

3. Svrha obrade osobnih podataka

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Obrada i isporuka narudžbi
Komunikacija s kupcima
Izdavanje računa i upravljanje plaćanjima
Rješavanje reklamacija i povrata
Slanje obavijesti, ponuda i marketinških poruka (samo uz vašu privolu)
Poboljšanje korisničkog iskustva na web stranici
Ispunjavanje zakonskih obveza

4. Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju:

Izvršenja ugovora – za obradu narudžbi i pružanje usluga
Zakonske obveze – npr. izdavanje računa i čuvanje evidencije
Legitimnog interesa – poboljšanje usluga, sprječavanje zlouporabe
Privole – za marketinške svrhe i upotrebu kolačića (ako je primjenjivo)

5. Kome se podaci otkrivaju

Vaši osobni podaci mogu se dijeliti s:

Uslugama dostave (npr. GLS, DPD, HP i sl.)
Knjigovodstvenim servisima
Davateljima usluga plaćanja
Tehničkom podrškom i web hostingom
Nadležnim tijelima, ako to zakon nalaže

Nikada ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo vaše podatke trećim stranama za njihove marketinške svrhe.

6. Pohrana i zaštita podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni, osim ako zakonom nije propisan dulji rok čuvanja (npr. računovodstveni podaci – 11 godina).

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali povjerljivost, dostupnost i cjelovitost vaših podataka te spriječili neovlašteni pristup.

7. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

Pravo na pristup svojim podacima
Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”) ako više nisu potrebni
Pravo na ograničenje obrade
Pravo na prigovor na obradu podataka
Pravo na prijenos podataka drugom voditelju obrade
Pravo na povlačenje privole, u bilo kojem trenutku
Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu (AZOP – Agencija za zaštitu osobnih podataka)

Za ostvarenje svojih prava, možete nas kontaktirati putem e-maila: informacije@mosquito-stop.com

8. Korištenje kolačića (cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti, analizu prometa i pružanje personaliziranog sadržaja. Više o korištenju kolačića možete saznati u našoj Politici kolačića.

9. Promjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih pravila u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene na ovoj stranici. Preporučujemo da redovito provjeravate ovu stranicu za ažuriranja.