Opći uvjeti poslovanja
Dobrodošli na našu internetsku stranicu! Molimo vas da pažljivo pročitate ove Opće uvjete poslovanja prije korištenja naše web stranice i obavljanja kupnje putem iste. Pristupanjem i korištenjem stranice, potvrđujete da ste upoznati s ovim uvjetima, da ih razumijete i da se slažete s njima.
1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti poslovanja definiraju uvjete kupnje, korištenja web stranice, prava i obveze korisnika, kao i prava i obveze prodavatelja.
Pružatelj usluge i vlasnik internetske trgovine je:
Naziv tvrtke: Skin Nova j.d.o.o
Sjedište: Mikulićeva 11, 10000, Zagreb
OIB: 28942741121
E-mail: info@mosquito-stop.com
Telefon: +385 92 3380 032
MBS: 081312213
2. Korištenje web stranice
Kupac može biti svaka fizička ili pravna osoba koja prihvaća ove uvjete i koristi internetsku trgovinu za narudžbu proizvoda ili usluga. Korištenjem stranice i obavljanjem narudžbi, korisnik potvrđuje da ima minimalno 18 godina ili zakonsko pravo sklapanja ugovora.
Zabranjeno je koristiti ovu stranicu za nezakonite svrhe ili svrhe suprotne ovim uvjetima.
3. Cijene i dostupnost
Sve cijene prikazane na web stranici izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Sve narudžbe realiziraju se po cijenama važećim u trenutku narudžbe.
U slučaju da proizvod nije dostupan, prodavatelj će obavijestiti kupca u najkraćem mogućem roku i omogućiti otkazivanje narudžbe ili povrat uplaćenog iznosa.
4. Proces narudžbe i plaćanja
Kupac može izvršiti narudžbu putem web stranice odabirom željenih proizvoda i popunjavanjem narudžbenog obrasca. Narudžba postaje obvezujuća u trenutku kada prodavatelj zaprimi potvrdu narudžbe.
Dostupne metode plaćanja uključuju (ovisno o vašoj ponudi):
-
Plaćanje karticama
-
Plaćanje putem poduzeća (uz nadoplatu od 3,00 EUR)
Prodavatelj zadržava pravo dodatnih provjera u slučaju sumnje na zlouporabu.
5. Dostava
Dostava se vrši putem ugovorenih dostavnih službi na teritoriju Republike Hrvatske i, po dogovoru, u inozemstvo. Trošak dostave prikazuje se prilikom zaključivanja narudžbe.
Rokovi dostave ovise o dostupnosti proizvoda i adresi isporuke, a u pravilu iznose od 2 do 7 radnih dana.
6. Povrat i reklamacije
Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana preuzimanja, bez navođenja razloga. Detalji postupka povrata i uvjeti navedeni su u našim Pravilima povrata.
U slučaju oštećenih, pogrešno isporučenih ili neispravnih proizvoda, kupac ima pravo na reklamaciju, te zamjenu proizvoda ili povrat sredstava.
7. Zaštita osobnih podataka
Prikupljamo samo nužne osobne podatke kupaca radi obrade narudžbi i poboljšanja korisničkog iskustva. Vaši podaci obrađuju se sukladno važećim zakonima i našim Pravilima privatnosti, dostupnim na web stranici.
8. Ograničenje odgovornosti
Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu korištenjem web stranice, kašnjenjem dostave ili neuspješnom dostavom ako su uzrokovani višom silom, tehničkim poteškoćama ili drugim okolnostima izvan njegove kontrole.
Prodavatelj ne jamči da će sadržaj stranice uvijek biti dostupan i bez grešaka, niti snosi odgovornost za moguće tehničke pogreške ili netočnosti u prikazu proizvoda.
9. Rješavanje sporova
U slučaju spora, stranke će pokušati riješiti nesporazum dogovorom. Ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu prodavatelja.
Kupci koji su potrošači mogu svoja prava ostvarivati i putem platforme za online rješavanje sporova Europske komisije: https://ec.europa.eu/odr
10. Završne odredbe
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave. Sve izmjene stupaju na snagu u trenutku objave na web stranici.
Korisnici su dužni povremeno provjeriti ove uvjete i pridržavati ih se prilikom korištenja stranice.
